Technische Probleme

Solange Sie auf der immoviewer Seite angemeldet sind, erkennt Sie das System und gewährt Ihnen uneingeschränkten Zugang zu Ihren Rundgängen.
Auch in einem neuen Fenster bleiben Sie deshalb als Ersteller der Tour angemeldet und

Aktuell kommt es bei der immoviewer App, vor allem für iOS, und der RICOH SC2 häufiger zu Verbindungsproblemen. Aber keine Sorge, hier helfen wir weiter:

Wenn Sie Apple nutzen, laden Sie unbedingt unsere neue Immoviewer

Wenn Sie Probleme beim Login haben, überprüfen Sie bitte zunächst die richtige Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts und achten Sie darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen zu verwenden. Sollte es dennoch nicht funktionieren, können Sie Ihr Passwort

Kamera und Smartphone verbinden sich direkt miteinander über das WLAN der Kamera. Ein externes WLAN, wie Ihr Firmennetzwerk, wird nicht benötigt.

Auch die Erstellung von Rundgängen über die immoviewer-App funktioniert ohne Internetverbindung. Jedoch ist für